Πολιτική Επιστροφών
🔁 Πολιτική Επιστροφών – Tossibo
Στην Tossibo, επιθυμούμε κάθε πελάτης να είναι απόλυτα ικανοποιημένος από την αγορά του.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
📅 Προθεσμία Επιστροφής
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
📦 Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή :
-
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
-
Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας.
-
Τα προϊόντα υγιεινής ή καλλυντικής φύσης (όπως οδοντόκρεμες, λευκαντικές ταινίες, κ.λπ.) δεν μπορούν να επιστραφούν εφόσον έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
🚚 Διαδικασία Επιστροφής
-
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση contact@tossibo.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.
-
Στείλτε το προϊόν στην καθορισμένη από την Tossibo διεύθυνση αποστολής.
-
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα ενημερωθείτε μέσω email για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής σας.
💰 Επιστροφή Χρημάτων
-
Εφόσον η επιστροφή εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών, μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.
-
Για παραγγελίες με αντικαταβολή (COD), η επιστροφή γίνεται με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
❌ Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για :
-
Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί (ιδίως καλλυντικά ή προϊόντα στοματικής υγιεινής).
-
Προϊόντα που έχουν φθαρεί από κακή χρήση ή αποθήκευση.
-
Είδη σε προσφορά ή προωθητικά πακέτα, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
📩 Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο :
📧 contact@tossibo.com
Η ομάδα της Tossibo είναι πάντα στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει.