Política de Privacidade
🔒 Πολιτική Απορρήτου – Tossibo
1. Εισαγωγή
Η Tossibo σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών, επισκεπτών και χρηστών της.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας www.tossibo.com ή επικοινωνείτε με την εταιρεία μας.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Εταιρεία : Tossibo
Έδρα : 39 Rue Dupuy de Lôme, 56270 Ploemeur, Γαλλία
Email επικοινωνίας : contact@tossibo.com
Η Tossibo ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για όλες τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου ή κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας με τους πελάτες της.
3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Μπορούμε να συλλέξουμε τις παρακάτω κατηγορίες πληροφοριών:
-
Όνομα και επώνυμο
-
Διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου
-
Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
-
Πληροφορίες πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων υπηρεσιών)
-
Ιστορικό παραγγελιών
-
Τεχνικά δεδομένα (cookies, διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, κ.λπ.)
4. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
-
Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
-
Διαχείριση πληρωμών και τιμολογίων
-
Επικοινωνία με τους πελάτες (ανακοινώσεις, προωθήσεις, ενημερωτικά δελτία)
-
Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης στον ιστότοπό μας
-
Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η Tossibo επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση, όπως:
-
Ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου
-
Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. επεξεργασία παραγγελίας)
-
Νομική υποχρέωση
-
Έννομο συμφέρον (ασφάλεια του ιστότοπου, πρόληψη απάτης)
6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Η Tossibo ενδέχεται να κοινοποιήσει δεδομένα μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες, για τους εξής σκοπούς:
-
Παροχείς υπηρεσιών πληρωμών
-
Μεταφορικές εταιρείες και υπηρεσίες logistics
-
Εταιρείες μάρκετινγκ ή ανάλυσης δεδομένων
-
Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο
Σε κάθε περίπτωση, η κοινοποίηση γίνεται με σεβασμό στην αρχή της ελαχιστοποίησης και τηρώντας τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.
7. Διατήρηση Δεδομένων
-
Δεδομένα πελατών : έως 5 έτη μετά την τελευταία συναλλαγή, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος από τη νομοθεσία.
-
Δεδομένα τιμολόγησης : έως 10 έτη, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
-
Cookies : σύμφωνα με την Πολιτική Cookies (βλ. ενότητα 9).
8. Δικαιώματα των Χρηστών (GDPR)
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:
-
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
-
Διόρθωση ή ενημέρωση των δεδομένων σας
-
Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)
-
Περιορισμός ή αντίρρηση στην επεξεργασία
-
Φορητότητα δεδομένων
-
Ανάκληση της συγκατάθεσης οποτεδήποτε
-
Υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ή στην αρμόδια αρχή του κράτους μέλους σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στο contact@tossibo.com (θέμα: «Προστασία Δεδομένων»).
9. Cookies
Ο ιστότοπος Tossibo.com χρησιμοποιεί cookies για να:
-
βελτιώσει την εμπειρία πλοήγησης,
-
αναλύσει την επισκεψιμότητα,
-
και προβάλλει εξατομικευμένες διαφημίσεις.
Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.
10. Ασφάλεια Δεδομένων
Η Tossibo εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Για τις πληρωμές, χρησιμοποιούνται πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL και τα διεθνή πρότυπα PCI DSS.
11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία ή στις πρακτικές μας.
Η εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με την ημερομηνία αναθεώρησης.
📅 Τελευταία ενημέρωση : Σεπτέμβριος 2025