Πολιτική Απορρήτου

🔒 Πολιτική Απορρήτου – Tossibo

📜 Πολιτική Απορρήτου – Tossibo

1. Εισαγωγή

Η Tossibo σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών, επισκεπτών και χρηστών της.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας www.tossibo.com ή όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Επωνυμία : Tossibo
Διεύθυνση : 39 Rue Dupuy de Lôme, 56270 Ploemeur, Γαλλία
Email : contact@tossibo.com

Η Tossibo ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων για όλες τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου ή κατά τη διάρκεια των συναλλαγών με τους πελάτες.

3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Η Tossibo ενδέχεται να συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων :

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης

  • Διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου

  • Πληροφορίες πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων υπηρεσιών)

  • Ιστορικό παραγγελιών και συναλλαγών

  • Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, cookies, τύπος προγράμματος περιήγησης κ.λπ.)

4. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους εξής σκοπούς :

  • Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών

  • Διαχείριση πληρωμών και τιμολογίων

  • Επικοινωνία με πελάτες για ενημερώσεις, ειδοποιήσεις ή προωθητικές ενέργειες

  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και της λειτουργικότητας του ιστότοπου

  • Συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η Tossibo επεξεργάζεται δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση, όπως :

  • Ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων

  • Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. επεξεργασία παραγγελίας)

  • Νομική υποχρέωση (π.χ. τήρηση τιμολογίων, φορολογικών εγγράφων)

  • Έννομο συμφέρον της εταιρείας (π.χ. ασφάλεια του ιστότοπου, πρόληψη απάτης)

6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Η Tossibo ενδέχεται να κοινοποιεί δεδομένα σε αξιόπιστους συνεργάτες, αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς :

  • Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και τραπεζών

  • Εταιρείες μεταφοράς και logistics

  • Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών

  • Εταιρείες ανάπτυξης και φιλοξενίας λογισμικού

  • Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία

Σε κάθε περίπτωση, η κοινοποίηση γίνεται με σεβασμό στην αρχή της αναγκαιότητας και με πλήρη συμμόρφωση προς τον Κανονισμό GDPR (ΕΕ 2016/679).

7. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

  • Δεδομένα πελατών : έως 5 έτη μετά την τελευταία συναλλαγή, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος από τη νομοθεσία.

  • Δεδομένα τιμολόγησης : σύμφωνα με τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

  • Cookies : σύμφωνα με την Πολιτική Cookies της Tossibo (μέγιστη διάρκεια 13 μήνες).

8. Δικαιώματα των Υποκειμένων (RGPD)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα :

  • Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

  • Διόρθωση ή ενημέρωση ανακριβών πληροφοριών

  • Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)

  • Περιορισμός ή αντίρρηση στην επεξεργασία

  • Φορητότητα δεδομένων (λήψη των δεδομένων σας σε αναγνώσιμη μορφή)

  • Ανάκληση της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή χωρίς αναδρομική ισχύ

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο :
📧 contact@tossibo.com
(θέμα : «Προστασία Δεδομένων»)

Αν θεωρείτε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ή στην αρμόδια αρχή του κράτους μέλους διαμονής σας.

9. Αρχεία καταγραφής ιστού

Η Tossibo χρησιμοποιεί cookies για να :

  • βελτιώσει την εμπειρία πλοήγησης,

  • αναλύσει την επισκεψιμότητα,

  • προσαρμόσει τις προσφορές και διαφημίσεις σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου (π.χ. ολοκλήρωση παραγγελίας).

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Tossibo εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL και συμμορφώνονται με το πρότυπο PCI DSS.

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά για λόγους νομικής συμμόρφωσης ή βελτίωσης των υπηρεσιών μας.
Η πιο πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτήν τη σελίδα.

📅 Ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης : Αύγουστος 2025